Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de los servicios de seguridad electrónica ofrecidos por RRSTEKSECURITY EIRL (RNC 1-32-64156-6), empresa con operaciones en Punta Cana, República Dominicana. Le rogamos leerlos con atención antes de utilizar el sitio o solicitar cualquiera de nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web, navegar por sus páginas o solicitar información sobre nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio y de contratar nuestros servicios.

El uso continuado del sitio con posterioridad a la publicación de cualquier modificación de estos términos constituirá su aceptación de dichos cambios. Estos términos aplican tanto a visitantes ocasionales como a clientes contratantes de RRSTEKSECURITY EIRL.

2. Descripción de los servicios

RRSTEKSECURITY EIRL, fundada en 2014, es una empresa dominicana especializada en el diseño, suministro, instalación e integración de sistemas de seguridad electrónica. Nuestro portafolio de servicios incluye, entre otros:

Estos servicios comprenden la instalación de equipos, su integración sobre nuestra plataforma tecnológica propia RRSTEKONE y, según el alcance contratado, el monitoreo de los sistemas desplegados. Adicionalmente, ofrecemos el modelo «Seguridad sin Inversión», bajo el cual el cliente accede a la infraestructura y servicios de seguridad mediante un esquema de servicio gestionado, sin necesidad de una erogación inicial de capital para la adquisición de equipos. Las condiciones particulares de este modelo se detallan en el contrato correspondiente.

3. Cotizaciones y contratos

Las cotizaciones emitidas por RRSTEKSECURITY EIRL tienen carácter meramente informativo y no constituyen una oferta vinculante hasta tanto sea suscrito el contrato correspondiente por ambas partes. Los precios, plazos de entrega y especificaciones técnicas indicados en una cotización pueden variar en función de la disponibilidad de equipos, las condiciones del mercado, los tipos de cambio y los requerimientos definitivos del proyecto.

En caso de existir un contrato específico de suministro, instalación o servicio suscrito entre usted y RRSTEKSECURITY EIRL, las disposiciones de dicho contrato prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones generales en todo aquello que resulte contradictorio. Estos términos generales aplican de manera supletoria en lo no previsto expresamente por el contrato particular.

4. Propiedad intelectual

La marca RRSTEKSECURITY, la plataforma tecnológica RRSTEKONE y su arquitectura, así como los logotipos, nombres comerciales, diseños, software y demás elementos distintivos de la empresa, son propiedad exclusiva de RRSTEKSECURITY EIRL y se encuentran protegidos por la legislación dominicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, vídeos, estructura y código, está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de RRSTEKSECURITY EIRL.

5. Garantía

RRSTEKSECURITY EIRL ofrece una garantía de dos (2) años sobre los equipos y servicios de instalación, en los términos y con el alcance definidos en el contrato de instalación correspondiente a cada proyecto. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos derivados de la instalación realizada por nuestro personal técnico.

La garantía no cubrirá los daños o fallos ocasionados por: uso indebido o negligente de los equipos, manipulación o intervención por parte de terceros no autorizados, alteraciones eléctricas, descargas atmosféricas, robos, vandalismo o eventos de fuerza mayor. Cualquier exclusión adicional será razonable y se detallará en el contrato respectivo.

6. Limitación de responsabilidad

El cliente reconoce y acepta que ningún sistema de seguridad garantiza la prevención absoluta de robos, intrusiones, daños, pérdidas o cualquier otro incidente. Los sistemas suministrados por RRSTEKSECURITY EIRL constituyen herramientas de disuasión, detección y registro que reducen el riesgo, pero no lo eliminan por completo.

En consecuencia, la responsabilidad de RRSTEKSECURITY EIRL quedará limitada a los términos expresamente pactados en el contrato de servicio y a los límites permitidos por la ley aplicable. En ningún caso la empresa será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los sistemas instalados.

7. Uso aceptable del sitio

Usted se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, conforme a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente. Queda prohibido emplear el sitio para fines fraudulentos, para introducir virus o código malicioso, para intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas o servidores, o para realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o menoscabar el funcionamiento del sitio o la seguridad de otros usuarios.

8. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, o integrar componentes provistos por terceros. RRSTEKSECURITY EIRL no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios y servicios. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación con el tercero. El acceso a recursos de terceros se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y sujeto a los términos que dichos terceros establezcan.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio o de la prestación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Modificaciones de los términos

RRSTEKSECURITY EIRL se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

RRSTEKSECURITY EIRL — RNC 1-32-64156-6. Todos los derechos reservados.

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